Πολιτική Απορρήτου & Ασφάλεια Δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητα για τη Roukis Beauty. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω του roukisbeauty.com, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Roukis Beauty — Κολιάτσου 79, Κόρινθος, Τ.Κ. 20100
Τηλέφωνο: +30 27410 74225 · Email: info@roukisbeauty.com
Καταστήματα: Κόρινθος (Κολιάτσου 79), Κιάτο (Φιλλύρα 31), Αίγιο (Βαλφουρ 10).
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης, σχόλια παραγγελίας.
- Στοιχεία συναλλαγής: ποσό, κατάσταση πληρωμής και αναγνωριστικό συναλλαγής από τον πάροχο πληρωμών.
- Στοιχεία επικοινωνίας/φόρμας συνεργασίας B2B: επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ (προαιρετικά), κλάδος, μήνυμα.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, βασικά στατιστικά επισκεψιμότητας.
Δεν αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία κάρτας. Οι πληρωμές με κάρτα εκτελούνται αποκλειστικά στο ασφαλές, PCI-DSS πιστοποιημένο περιβάλλον της Viva.com.
3. Σκοποί & νομική βάση
- Εκτέλεση της παραγγελίας, αποστολή, εξυπηρέτηση και επιστροφές — εκτέλεση σύμβασης (άρθ. 6.1.β GDPR).
- Έκδοση παραστατικών και φορολογική συμμόρφωση — έννομη υποχρέωση (άρθ. 6.1.γ GDPR).
- Ασφάλεια ιστότοπου και πρόληψη απάτης — έννομο συμφέρον (άρθ. 6.1.στ GDPR).
- Ενημερωτικά email και προσφορές — μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
4. Αποδέκτες δεδομένων
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο στο απολύτως απαραίτητο μέτρο με: την εταιρεία ταχυμεταφορών που παραδίδει την παραγγελία σας, τον πάροχο πληρωμών Viva.com, τον πάροχο φιλοξενίας/υποδομής του ιστότοπου και τον λογιστή μας για τα φορολογικά παραστατικά. Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
5. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα παραγγελιών και τα σχετικά παραστατικά διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (κατ' ελάχιστον 5 έτη). Τα αιτήματα επικοινωνίας διατηρούνται έως 24 μήνες. Τα δεδομένα συνδρομής σε newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
6. Ασφάλεια
- Κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS/TLS σε όλες τις σελίδες.
- Οι πληρωμές γίνονται εκτός του ιστότοπού μας, στο πιστοποιημένο περιβάλλον της Viva.com — δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών.
- Πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελιών μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με προσωπικούς λογαριασμούς και ελέγχους πρόσβασης στη βάση δεδομένων.
- Οι τιμές και τα σύνολα κάθε παραγγελίας επαληθεύονται στον διακομιστή, ποτέ από τον browser.
7. Cookies
Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies και τοπική αποθήκευση (localStorage) για τη λειτουργία του καλαθιού, τη γλώσσα και την ασφάλεια. Τυχόν στατιστικά ή διαφημιστικά cookies ενεργοποιούνται μόνο εφόσον συναινέσετε. Μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας· ορισμένες λειτουργίες (π.χ. το καλάθι) ενδέχεται τότε να μη λειτουργούν.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Απευθυνθείτε στο info@roukisbeauty.com ή στο +30 27410 74225· απαντάμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
9. Αλλαγές στην πολιτική
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να επικαιροποιείται. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.
